Privredna Banka Sarajevo najavljuje značajnu nadogradnju usluga i privremene smetnje u radu
Privredna banka Sarajevo d.d. obavještava svoje cijenjene korisnike o planiranoj nadogradnji svojih usluga kroz tehničko unaprjeđenje i promjenu ključne bankarske aplikacije. Ovaj korak predstavlja važan dio nastojanja banke da unaprijedi sigurnost, funkcionalnost i korisničko iskustvo, čime će omogućiti lakši pristup uslugama, brže transakcije i sigurniju interakciju sa sistemima banke.
Nadogradnja će biti završena najkasnije do 3. decembra 2024. godine, a cijeli proces bit će izveden na način koji će minimalno uticati na korisnike. Iako je cilj poboljšanje usluga, tokom migracije mogu se javiti kratke smetnje, posebno u vezi sa online i mobilnim bankarstvom. Banka apelira na korisnike da budu spremni na moguća ograničenja u korištenju određenih funkcionalnosti tokom ovog perioda te da prate obavještenja koja će biti dostavljena putem zvaničnih komunikacijskih kanala banke.
Privremene promjene u radnom vremenu poslovnica i uslugama
Za vrijeme implementacije nadogradnje, Privredna banka Sarajevo d.d. najavljuje nekoliko privremenih promjena u poslovanju. Tako će radno vrijeme poslovnica biti skraćeno u petak, 29. novembra 2024. godine, kada će raditi do 13:00 sati. U ponedjeljak, 2. decembra 2024. godine, poslovnice neće raditi, a normalno poslovanje nastavlja se od utorka, 3. decembra 2024. godine.
Također, od petka, 29. novembra 2024. godine, od 15:00 sati do ponedjeljka, 3. decembra 2024. godine, do 09:00 sati, doći će do prekida rada nekoliko važnih usluga:
- Internet bankarstvo za pravna i fizička lica / ELBA;
- Mobilno bankarstvo;
- Bankomati.
Privremeni prekidi u radu kartica
Poseban prekid bit će zabilježen i u radu kartica banke. U periodu od 29. novembra 2024. godine, od 21:00 do 21:30 sati, klijenti neće moći koristiti kartice Privredne banke Sarajevo za podizanje gotovine na bankomatima, niti za plaćanje roba i usluga putem POS terminala u zemlji i inostranstvu. Klijentima koji planiraju plaćanja u tom periodu savjetuje se da pravovremeno podignu gotovinu sa svojih računa ili koriste bankomate BH mreže, koja broji više od 140 bankomata na kojima je moguće podizanje gotovine bez naknade. Lokacije bankomata BH mreže mogu se pronaći na web stranici: www.bhmreza.ba.
Aktualne informacije i kontakt
Za sve najnovije informacije u vezi sa planiranim prekidima, korisnici mogu pratiti web stranicu Privredne banke Sarajevo, gdje će biti dostupne sve ažurirane obavijesti. Također, za dodatna pitanja i pomoć, banka nudi kontakte putem telefona (033 278 545, 033 278 554, 033 278 548, 033 408 732, 033 278 573) kao i putem email adresa: mreza.podrska.koordinacija@pbs.ba i karticno.poslovanje@pbs.ba. Također, korisnici mogu koristiti druge kanale komunikacije, uključujući društvene mreže.
Banka se unaprijed izvinjava svojim korisnicima zbog mogućih neugodnosti te ih moli za razumijevanje i strpljenje tokom implementacije ovih nadogradnji.
Vaša Privredna Banka Sarajevo d.d. Sarajevo
