Beba koju je nosila u rukama nakon poroda u hitnoj pomoći jedan je od trenutaka koje će Elma Teletović posebno pamtiti. Povodom Međunarodnog dana njege i podrške, koji se obilježava 29. oktobra, ova medicinska sestra Doma zdravlja Jablanica za JablanicaLive govori o svom pozivu, odgovornosti koju nosi i ljudskoj toplini koja pacijentima mnogo znači.
Elma Teletović živi u Jablanici, gdje se udala i zasnovala porodicu, a posao medicinske sestre obavlja već šest godina. Radi u službi hitne medicinske pomoći, dok profesionalno iskustvo stiče i kroz rad u patronažnoj službi, pružajući zdravstvenu njegu i podršku pacijentima u njihovim domovima.
Na početku razgovora pozdravila je čitaoce našeg portala i zahvalila na pozivu da podijeli svoje iskustvo. Govoreći o izboru zanimanja, ističe da ju je vodila želja da pomaže ljudima i svojim znanjem doprinese njihovom zdravlju.
„Na poslu me najviše motivišu zadovoljstvo pacijenata, njihovo povjerenje i osjećaj da sam nekome zaista pomogla. Smatram da je najveća vrijednost ovog posla kada pacijentu, osim zdravstvene njege, pružimo i podršku i ljudsku toplinu“, kaže Elma.
Među iskustvima iz dosadašnjeg rada posebno izdvaja događaj kada se majka porodila u njihovoj hitnoj pomoći, nakon čega je Elma išla u pratnju, noseći bebu u rukama.
„Taj trenutak je na mene ostavio snažan utisak jer sam iz prve ruke osjetila koliko je naš posao odgovoran, ali istovremeno i poseban. Podsjetio me da iza svake intervencije stoji ljudska priča i da naš rad može značiti nečiji život, sigurnost i nadu“, prisjeća se. Taj događaj joj je, dodaje, ostao u srcu i dodatno je podsjetio zašto voli svoj poziv.
Posao medicinske sestre zahtijeva mnogo odgovornosti, strpljenja i spremnosti da se pomogne u najtežim trenucima. Ipak, iza onoga što pacijenti i njihove porodice vide tokom intervencije često ostaju stres, umor i emocionalno opterećenje.
„Ljudi vide našu intervenciju, ali ne vide stres, strah od greške, fizički umor i emocionalno opterećenje koje ostaje nakon teških situacija. Kao medicinske sestre, često moramo ostati smirene i profesionalne čak i kada je situacija veoma teška“, govori Elma.
Posebno je teško, ističe, kada pacijentu ne mogu pomoći onako kako bi željele. Nakon takvih situacija potrebno je nastaviti raditi i biti podrška drugim pacijentima i njihovim porodicama.
„Mislim da se premalo govori o tome koliko je važno da i medicinske sestre imaju razumijevanje, podršku i poštovanje, jer iza uniforme stoji čovjek sa svojim emocijama“, poručuje.
U susretima s ljudima koji prolaze kroz bolest, strah i neizvjesnost, Elma posebno važnim smatra empatiju i spremnost da se pacijent sasluša. Uz stručnu pomoć, kaže, ljudima je potreban i osjećaj da nisu sami.
„Pacijentu nije uvijek potreban samo lijek ili medicinska intervencija, nego i osjećaj da ga neko razumije, sasluša i da nije sam. Nekada jedna lijepa riječ ili osmijeh mogu pružiti više utjehe nego što možemo zamisliti“, ističe.
Upravo svakodnevni susreti s ljudima u njihovim najranjivijim trenucima podsjećaju je na važnost ljudske strane ovog poziva.
„Možda ne možemo uvijek promijeniti ishod bolesti, ali možemo promijeniti način na koji se pacijent osjeća dok prolazi kroz nju. I mislim da je upravo to jedna od najvećih vrijednosti našeg posla.“
Mladima koji razmišljaju o sestrinstvu poručuje da budu svjesni zahtjevnosti posla, ali i vrijednosti pomoći koju mogu pružiti drugome.
„Poručila bih da ovaj poziv biraju srcem, jer zahtijeva mnogo strpljenja, humanosti i ljubavi prema ljudima. Nije uvijek lako, ali je osjećaj kada nekome pomognete neprocjenjiv“, kaže Elma.
Pacijente i sve koji svakodnevno dolaze u kontakt s medicinskim sestrama poziva na međusobno razumijevanje, poštovanje i strpljenje. Podsjeća da iza svake uniforme stoji osoba koja se trudi, brine i često daje više nego što se vidi, a da osmijeh, lijepa riječ i malo zahvalnosti svima mogu mnogo značiti.
„Na kraju, nećemo pamtiti samo koliko smo pacijenata zbrinuli, nego i koliko smo ljudskosti ostavili u njihovim srcima“, zaključuje Elma Teletović.
